Сколько квартир СК «Гамма» продали каналы Eyetronic.Digital, как менялось качество лидов и что делаем дальше. Данные — CRM и технические отчёты, проверено по каждой сделке.
Директ — 5 квартир на 53,1 млн ₽ (весенние лиды, которые купили летом), Авито Ads — 3 на 30,1 млн ₽, посевы MAX — 1, прямые визиты на сайт — 2 брони на 21,3 млн ₽. Четыре квартиры купили люди с рекламы 18/3 — в Центральном. Без агентств каждая четвёртая продажа проекта — наша, а среди онлайн-продаж — 11 из 13. Ещё 3 клиента дошли до продажи и отказались уже после.
Как мы нашли все продажи нашей рекламы — даже те, что CRM записала как «входящий в офис» или «звонок из Авито».
Две выгрузки Roistat: февраль–март и апрель–октябрь, плюс заявки и 514 звонков 18/3. Zagorod, Семигорье и паркинг отложили в сторону.
Связали записи по телефону (и в контактах, и в названии сделки), номеру визита, ID клиента и ClientID Метрики: 4 945 человек.
67 продано сейчас, 12 сорвались. Склеили ДДУ, брони и ипотечные сделки одного покупателя по телефону, ФИО, литеру и номеру квартиры; 22 машиноместа убрали.
Каналы — из технических отчётов. По каждой квартире смотрели UTM, маркер Roistat, теги квиза, склейки, звонки 18/3 и сверили с прошлым отчётом. Классифайды и VK-кабинет застройщика не берём.
Кампания Директа «18/3 | Конкуренты» и кампании «Eyetronic | 18/3» в Авито Ads. Человек оставляет заявку по 18/3, а на встрече выбирает Центральный.
4 квартиры: две у одного покупателя в мае (22,2 млн ₽), 61,9 м² в июне (12,4 млн ₽) и 38,3 м² в октябре (8,25 млн ₽).
Покупатель выбирает застройщика, а не один дом. Поэтому рекламу двух ЖК мы оцениваем вместе: бюджет 18/3 — 3,28 млн ₽ за февраль–сентябрь, а продажи, которые он запустил, — 42,8 млн ₽. ДРР 7,7%.
один бюджет — две витрины5 квартир на 53,1 млн ₽: заявки февраля–марта, которые купили в апреле–июле. Три из них оформляли агенты, но первое касание — наша реклама, оно есть в сделке.
Авито Ads — 3 квартиры на 30,1 млн ₽, две из них с кампаний 18/3. Посевы MAX — квартира в рассрочку за 8,4 млн ₽.
645 обращений с прямых визитов и поиска, 30 встреч и 2 платные брони на 21,3 млн ₽. Ещё 3 клиента с рекламы дошли до продажи на 36,2 млн ₽ и отказались уже после — их в итог не берём.
Один квадратик — одна проданная квартира, февраль — 20 октября. Наведите — подскажем, что это.
40% квартир закрывают агентства, ещё 40% — офис, рекомендации и ручные сделки без источника. Из 13 квартир, где в CRM есть онлайн-след, 11 принесли каналы Eyetronic.Digital: 9 — реклама, 2 — сайт. Без агентств наша — больше каждой четвёртой продажи.
| Уровень доказанности | Квартир | Сумма, млн ₽ | Сделки в CRM | Чем доказано |
|---|
За февраль–сентябрь реклама Eyetronic.Digital и сайт привели покупателей 11 квартир на 113 млн ₽ при бюджете 17,13 млн ₽ (оба ЖК): ДРР 15,2%, 1,6 млн ₽ рекламы на квартиру. Ещё 3 продажи на 36,2 млн ₽ сорвались уже после оформления — клиент был, реклама сработала.
мы проверили каждую сделку с датой продажиСрыв после сделки — не про качество рекламы: клиент уже выбрал квартиру и подписал документы. Почти половина срывов по проекту связана с ипотекой.
предлагаем: ипотечный брокер на сделке и реактивация 3 наших клиентовКлиент видит рекламу, оставляет заявку застройщику, а сделку потом оформляет агент — и застройщик платит комиссию за клиента, которого привела реклама. Чаще всего так происходит с ЕСК «Геометрия» и «Лайтхаус» (по 7 клиентов), АН «Монолит» (4) и «Платформа-Юг» (3).
Это нижняя граница: агенты часто регистрируют клиента со своего телефона или заводят новую сделку, и тогда след рекламы в CRM теряется.
Правило закрепления: если заявка клиента пришла с рекламы застройщика раньше фиксации агентом — сделка засчитывается рекламе, а комиссия агенту пересматривается. Мы можем каждую неделю присылать список совпадений.
Цикл наших покупателей — от 2 до 148 дней, медиана 18. Директ продаёт «вдолгую»: весенние заявки покупают летом. Авито Ads и сайт — быстрые сделки за 2–3 недели.
оба ЖК, все каналы: Центральный 13,85 · 18/3 3,28
11 квартир: 91,7 млн ₽ реклама + 21,3 млн ₽ сайт
с сайтом; 18,7% — только реклама. Включая тесты, медийку и охват
Шкала 0–100%. ДРР = бюджет канала за февраль–сентябрь / сумма его сделок. Сумма сделки — не прибыль застройщика, оценка ориентировочная. В «все каналы» входят 0,71 млн ₽ апрельских тестов iClicks и OZON и 0,79 млн ₽ медийки. Расход октября не учитываем.
Продажи идут с лагом: весенние заявки Директа превратились в ДДУ в апреле–июле, летние Авито Ads и посевы MAX — в сентябре–октябре. Бюджет с апреля сократили вдвое, а 85 человек с наших каналов сейчас в переговорах. Цикл — от двух недель до пяти месяцев.
*октябрь: продажи по 20-е, расход не берём| Месяц | Сделка | ЖК | Канал | Как пришёл клиент | Статус | Сумма, млн ₽ |
|---|
Месяц — дата продажи или брони в CRM. ЖК — где купили квартиру. Сумма — бюджет сделки, для ипотечных покупок — из сделки «Оформление ипотеки» того же клиента. Три квартиры Директа оформляли агенты, но заявка из нашей рекламы в сделке есть. Серым — сорвавшиеся и спорные сделки: в итог не входят.
Разложили каждого человека с наших каналов по этапам — от заявки до сделки — и нашли, где они теряются.
В апреле в переговоры доходил 1 человек из 12, в сентябре — каждый четвёртый. Бюджет за это время сократили с 3,2 до 1,6 млн ₽ в месяц, а цена лида, дошедшего до отдела продаж, упала со 140 до 29 тыс. ₽. Февраль выше марта: у старых заявок было больше времени дозреть.
×3 теплее · ×4,8 дешевлеВ 18/3 меньше брака: 84% живых заявок против 76%, и до встречи доходит 41% переданных в продажи. В Центральном в переговоры уходит больше целевых. Все 11 квартир куплены в Центральном, и 4 из них — по рекламе 18/3.
Ответов квиза в выгрузке CRM нет: поля пустые, сохранилось только действие на сайте (планировка, подборка, презентация). Пришлите выгрузку ответов квиза — соберём портрет по бюджету, сроку и способу оплаты.
Встреча проведена 23.09 после квиза — ждём решения. Ещё один клиент со встречей в июне теперь работает с агентом: следим, чтобы источник не потерялся.
5 проведённых встреч ждут решения, 39 человек в переговорах и 23 в воронке «На закрытии» — больше всех каналов.
Сделка с апреля висит на этапе «На закрытии». Пора вернуть её в работу.
Авито Ads по обоим ЖК и посевы MAX: ДРР 10%. Директ — на квиз и Анапу, он продаёт с лагом 3–5 месяцев. Добавляем креативы и гео Краснодарского края, где лиды теплее.
788 человек закрыты по недозвону. Предлагаем допрозвон силами нашего колл-центра и первый звонок в течение 5 минут после заявки.
Анапские кампании в 1,5 раза теплее общероссийских. Перекладываем бюджет туда и в ретаргетинг, Look-alike отключаем.
Самая горячая посадочная: 76% живых заявок уходят в переговоры. Тестируем её и против квиза на Центральном.
130 человек в отложенном спросе, 40 «на закрытии» и больше 900 в прогреве. Рассылка с поводом: рассрочка, семейная ипотека, сданные корпуса.
При склейке сделок и визите в офис сохраняем первый источник. Тогда «вероятных» продаж станет меньше, а доказанных — больше.
Детальная таблица по каждой сделке, каналу и этапу воронки — по запросу. Нашли пасхалки? 0 из 6.
Методика: CRM (Roistat) 01.02–20.10.2026, проекты «Центральный» и «18/3», плюс заявки и звонки 18/3. Расходы — технический отчёт за февраль–сентябрь; воронка — по обращениям февраля–сентября, продажи — на 20.10. Продажа — ДДУ зарегистрирован, договор готов, оформление, рассрочка, бронь и этапы оформления ипотеки; сделки одного покупателя по одной квартире — одна продажа, машиноместа не считаем. Каналы ED — по техническим отчётам: классифайды — только февраль; VK-кабинет застройщика не учтён. Покупка через агента засчитана, если в сделке есть заявка из нашей рекламы. Прямые заходы и SEO на сайты, куда ведём рекламу, отнесены к нашим каналам отдельной строкой. Детальный реестр каждой сделки — в Excel.